Orientarsi fra i termini utilizzati per la consegna
- Dove consulti l’offerta (Sito Web o Applicazione)
- È la piattaforma online sulla quale gli Utenti possono conoscere e ottenere i Prodotti e i Servizi disponibili. Il suo riferimento è il dominio www.resistenza.shop, che identifica il Sito.
- La società di riferimento (Titolare o Noi)
- Straysky S.R.L.S., società alla quale è affidata la gestione del Sito Web
Via S. Lorenzo, 16, 41051 San Lorenzo MO, Italia
Partita IVA: 04194260362
Responsabile Legale: Michela Marchina - Ciò che puoi ottenere (Prodotti o Servizi)
- Si tratta dei beni e dei servizi messi a disposizione tramite il Sito Web, presentati e illustrati nelle pagine informative che li riguardano.
- Chi segue il percorso sul Sito (Utente o Tu)
- È la persona fisica o giuridica che accede alla piattaforma, ne consulta le pagine e ne usa le funzionalità, usufruendo dei Prodotti, dei Servizi o di entrambi.
Verificare le spese prima di confermare
Per la consegna all’interno del territorio italiano, il trasporto standard è già compreso nel prezzo esposto. Non viene quindi aggiunta una spesa di spedizione per tale servizio. Se sono previsti oneri facoltativi, per esempio per servizi supplementari, li trovi indicati con chiarezza nella pagina d’ordine, prima del passaggio conclusivo con cui confermi l’acquisto.
Seguire le fasi che precedono il recapito
La lavorazione dell’ordine richiede solitamente un intervallo di 1-3 giorni lavorativi. A questa prima fase si aggiungono, in genere, altri 4 giorni lavorativi necessari alla spedizione. Considerando insieme elaborazione e trasporto, il periodo medio nel quale attendersi la consegna è normalmente compreso tra 5 e 7 giorni lavorativi: le due fasi contribuiscono al tempo complessivo indicato.
Conoscere i servizi inclusi per i beni interessati
Per i prodotti ai quali il servizio è applicabile, la consegna al piano e l’installazione sono comprese. Il personale incaricato porta e colloca il bene all’interno dell’abitazione, procede con l’installazione e conclude con una rapida verifica del corretto funzionamento. Questa previsione riguarda i beni per i quali il servizio è disponibile, secondo quanto indicato per tale prestazione.
Richiedere il ritiro dell’usato soggetto a RAEE
Se il bene fuori uso rientra nella disciplina RAEE, puoi richiederne il ritiro gratuito e il relativo smaltimento. Per attivare questa possibilità, seleziona l’opzione dedicata durante il percorso di acquisto. Il servizio è quindi disponibile su richiesta, tramite la scelta prevista nella procedura d’ordine.
Tenere presente l’orario di invio dell’ordine
Per la presa in carico conta anche il momento in cui trasmetti l’ordine. Se lo invii entro le ore 16:00, secondo l’ora italiana, viene normalmente lavorato durante quella stessa giornata lavorativa. Quando invece la trasmissione avviene dopo le ore 16:00, la presa in carico passa al primo giorno lavorativo successivo. Questo riferimento orario accompagna le fasi di gestione indicate sopra.
Raggiungerci durante le giornate operative
Le attività operative si svolgono dal lunedì al venerdì, nella fascia compresa fra le ore 09:00 e le ore 17:00. Le festività nazionali sono escluse dai giorni di operatività. Tieni conto di questi giorni e di questo intervallo quando segui la gestione dell’ordine o hai necessità di contattarci.
Informarti prima di ordinare da fuori Italia
Al momento, il territorio servito dalle spedizioni è esclusivamente quello italiano. Se la tua richiesta riguarda una località esterna all’Italia, contattaci prima di inoltrare l’ordine, così da affrontare la richiesta prima dell’acquisto. Qualora venisse concordata una spedizione internazionale, gli eventuali dazi, le imposte e gli oneri doganali sarebbero a carico del cliente.
Ricevere il codice e seguire il corriere
L’affidamento dell’ordine al corriere è accompagnato da un’e-mail che contiene il codice di tracciamento. Di norma il tracking diventa attivo entro 24 ore. Una volta operativo, puoi utilizzarlo per seguire l’avanzamento della spedizione e il percorso verso la consegna.
Controllare quanto arriva e segnalare le anomalie
Quando ricevi il bene, ti consigliamo di esaminare sia l’imballaggio sia il prodotto. Se noti un danno o un’irregolarità, segnala subito il problema al corriere e mettiti in contatto con noi quanto prima. La segnalazione ci permette di predisporre gli accertamenti necessari e, se occorre, organizzare la riparazione o la sostituzione del prodotto interessato.
I recapiti da utilizzare durante il percorso di consegna
Ultimo Aggiornamento: 16 Ottobre 2026